Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Vera Lowe, entrepreneur individuel, 76 rue Alexandre Boutin, 69100 Villeurbanne. Contact : vera.lowe@outlook.fr

Quelles données sont collectées

Quand vous me contactez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le communiquez, et le contenu de votre message.

Quand vous êtes accompagné : les informations recueillies lors du bilan et pendant le suivi, notamment vos antécédents pertinents, votre niveau d'activité, vos douleurs éventuelles et vos objectifs. Ces informations sont nécessaires pour construire un accompagnement adapté et sûr.

Quand vous achetez un guide : la transaction est traitée par Payhip et son prestataire de paiement. Je n'ai jamais accès à vos données bancaires.

Pourquoi elles sont collectées

• Répondre à vos demandes et organiser les rendez-vous
• Construire et ajuster votre accompagnement
• Respecter les obligations comptables et fiscales applicables

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des fins commerciales.

Combien de temps elles sont conservées

Demandes de contact sans suite	Un an
Données liées à un accompagnement	Trois ans après la fin de l'accompagnement
Documents comptables	Dix ans, conformément aux obligations légales

Qui y a accès

Moi seule. Aucun tiers n'accède à vos données, à l'exception des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergeur du site, service de messagerie, et plateforme de vente pour les achats de guides.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Les transferts s'effectuent dans le cadre des garanties prévues par la réglementation applicable.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à vera.lowe@outlook.fr. Je réponds sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Seuls les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être utilisés, et ils ne requièrent pas votre consentement.

Les pages de paiement de Payhip et les contenus de réseaux sociaux, s'ils étaient intégrés, relèvent des politiques de ces services.

Témoignages

Les témoignages publiés sur ce site le sont avec l'accord écrit préalable des personnes concernées. Vous pouvez à tout moment demander le retrait du vôtre, sans avoir à vous justifier.

Mineurs

L'accompagnement d'une personne mineure requiert l'autorisation écrite d'un titulaire de l'autorité parentale. Les données recueillies sont limitées à ce qui est nécessaire à l'accompagnement, et les parents disposent des mêmes droits que ceux décrits ci-dessus.